Nos conditions générales de ventes

Article n°1 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition, les frais d'expédition vous seront notifiés avant le paiement de votre commande (6€50 pour la France, 8€00 pour les autres pays européens, 9€ pour les Dom-Tom et 12€ pour les autres pays).

Article n°2 : Validation de votre commande

Vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande implique l'acceptation de l'ensemble des conditions générales de vente inscrites sur ce site.

Article n°3 : Livraison et réception

1. Les colis sont préparés et expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés après réception de votre paiement (Délais à titre indicatif, chaque commande étant imprimée et préparée à la main, nos délais peuvent sensiblement varier). Les colis sont pris en charge par notre partenaire La Poste, qui affranchie vos colis selon 2 modes d'expédition :

Affranchissement, pour les petits colis

Colissimo suivi, pour les colis volumineux

 

2. Dans le cas où votre colis arriverait endommagé ou ouvert, veuillez refuser le colis et immédiatement établir un constat de spoliation auprès de la poste. Si vous avez accepté un colis manifestement endommagé par la poste, nous ne pourrions pas vous dédommager pour d'éventuelles avaries survenues durant le transport sans constat de spoliation.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant l'expédition, contactez nous au plus vite afin que nous fassions les démarches nécessaires auprès des services de la poste. A partir du moment où votre colis sera déclaré perdu, nous pourrons vous renvoyer vos articles ou vous rembourser.

 

Article n°4 : Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue uniquement par cartes bancaires en ligne : Visa, MasterCard, CB.


Article n°5 : Sécurisation

Tout paiement par carte bancaire en ligne est sécurisé. L'ensemble des données sensibles liées aux moyens de paiement est crypté aux moyens des procédés de brouillage les plus efficaces (SIPS/ATOS)

Article n°6 : Droit de rétractation

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de vos articles.Vous pouvez durant cette période obtenir le remboursement de vos articles (par chèque bancaire ou sous forme d'avoir). Vous pouvez également procéder à un échange d'article(s). Pour ce faire il vous suffit de nous renvoyer (frais de retour à votre charge) les articles concernés.

Les articles doivent être retournés en bon état, complets, ni lavés, ni abîmés ou sales.

Si vous constatez une anomalie à la réception de votre commande (article défectueux ou erreur lors de la préparation de votre commande), les frais de retour et d'échange sont intégralement à notre charge. Contactez nous afin que nous vous fassions parvenir un bon de Colissimo prépayé.

L'adresse pour les retours est : Victoire May, 16 boulevard Jean Moulin 06340 Drap.

Article n°7- Droit applicable en cas de litiges

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents. 

Article n°8 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.victoiremay.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Victoire May. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société Victoire May.  

Article n°9 - Données personnelles

La société Victoire May se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.  

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.  

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet. 

Article n°10 - Archivage Preuve

La société Victoire May archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil.  

Les registres informatisés seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.